KÖPVILLKOR

1. Information

JQ8.se är en svensk e-handelsbutik med säte i Hässleholm, Skåne.

2. Allmänt

Om du är under 18 år behöver du målsmans godkännande för att genomföra ett köp hos oss. Ett bindande avtal ingås när du slutför din beställning av oss. Vi prioriterar trygg och säker e-handel. Om ett köp görs med någon annans personuppgifter utan deras samtycke, och detta orsakar ekonomisk eller annan skada, kommer händelsen att anmälas till polisen.

JQ8.se reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska specifikationer. Färger och detaljer på produktbilder kan avvika från verkligheten. Om en vara är slut i lager erbjuds du återbetalning eller ett likvärdigt alternativ. Eventuella ändringar i din order meddelas alltid i förväg.

3. Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Du kan välja att visa priser med eller utan moms i webbutiken.

Betalningsalternativ och säkerhet

Vi erbjuder säkra betalningsmetoder:
Klarna – snabb och trygg betalning
PayPal – verifierad betalning med konsumentskydd
Stripe (Visa, Mastercard) – krypterade kortbetalningar
Bankgiro (669-2008) – traditionell bankbetalning

Dina betalningsuppgifter hanteras enligt svensk lag och GDPR. All data krypteras, och betalning debiteras först när din order har godkänts.

För snabb leverans packas din order omgående efter mottagande och kan inte ändras när den har lagts.

Minimibeställning

Beställningar på porslin måste uppgå till minst 300 SEK på grund av höga fraktkostnader. Order under detta belopp annulleras, och du meddelas alltid via e-post.

4. Leverans och frakt

Orden som tas emot före kl. 14:00 packas samma arbetsdag (ej helgdagar). Leverans sker normalt via PostNord till brevlåda eller ombud, beroende på orderstorlek. Vi levererar inom Sverige, nordiska grannländer och utvalda EU-länder. Vi ansvarar inte för transportörens förseningar.

Vid ej uthämtat paket

Om du ångrar en order måste paketet hämtas ut och returneras. Kunden ansvarar för att hämta paketet i tid hos ombudet. Returneras paketet till oss på grund av utebliven hämtning kan vi debitera en hanteringsavgift 200 kr och returfrakt. Obetalda avgifter kan överlämnas till inkasso enligt gällande lag.

Ånger-, retur- och bytesrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet av produkten, enligt distans- och hemförsäljningslagen. Undantag gäller fyndvaror, hygienprodukter med bruten förpackning och 2:a sortering från fyndhörnan.

Produkten ska returneras i originalförpackning, nästintill oanvänd och i säljbart skick. Kunden står för returfrakt och ansvarar för säker paketering. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och registrerad retur.

Returadress:
 JQ Import/JQ8.se
 Hammarvägen 6
 281 43 Hässleholm

Till formuläret för ångerbegäran

6. Reklamation

Vid synliga skador ska du omedelbart anmäla detta till ditt lokala postombud vid mottagandet. Transportskador ska rapporteras till oss inom 5 dagar efter att du hämtat paketet. Vi kan tyvärr inte ersätta skador som rapporteras efter denna tid.

Kontakta kundservice på info@jq8.se och ange ordernummer, beskriv problemet tydligt samt bifoga bilder på produkten och dess förpackning. Återbetalning sker när den defekta produkten har mottagits och registrerats hos vårt lager.

7. Sekretess och säkerhet (GDPR)

Dina personuppgifter behandlas enligt GDPR och Personuppgiftslagen och används endast för orderhantering och kundservice.

8. Bolagsinformation

JQ Import
Hammarvägen 6
281 43 Hässleholm
E-post: info@jq8.se
Telefon: 0761 - 816 888
Godkänd för F-skatt